Proteus4home admite varios usuarios por vivienda, eso hace que todos los propietarios reciban sus comunicados (y no sólo uno).

Los correos se envían desde una cuenta de correo electrónico con los últimos avances para evitar ser tratados como SPAM (SPF, DKIM, DMARC, etc.), evitando así que sus clientes no reciban su información.

Los usuarios pueden mantener sus datos de contacto actualizados, y la web tiene un sistema de autogestión por lo que mantiene al día los residentes de las comunidades (complicado por ejemplo tener los inquilinos actualizados sin esta herramienta).

También permite enviar mensajes por tipos de audiencia, por lo que puede enviar mensajes p.e. sólo a un portal (ejemplo de que un ascensor se averíe en un único portal), sólo a propietarios (juntas, comunicados, etc) o a todos los residentes (p.e. limpiezas del garaje)

La aplicación tiene un repositorio de documentos donde puede decidir el perfil de usuarios que puede acceder.

Puede por ejemplo, subir documentos que sólo vea el presidente, otros que vean sólo los propietarios (p.e. actas, seguros, etc.) y otros que vean todos los residentes (Normas de regímen interno, etc).

Además semanalmente el sistema envía un mail a los usuarios con los documentos subidos esa semana, por lo que los propietarios están informados puntualmente.

La web tiene un sistema monedero para poder pagar pequeños pagos como por ejemplo reservas de instalaciones.

Los usuarios inician el proceso de aportación de fondos en la web y la web les da un código único para añadir en la transferencia a la cuenta de la comunidad. El administrador recibe un mail con la transferencia realizada y al aprobarla, el usuario ya tiene los fondos en el monedero de la web.

Las reservas pueden configurarse con o sin coste, por lo que se usan los fondos del monedero.

Incidencias en la comunidad siempre van a existir, con nuestro proceso, conseguimos:

- Que todos los residentes pueden ver todas las incidencias y lo que se está haciendo con ellas. Se consigue transparencia y evitar la impresión de que "el administrador no está haciendo nada".

- Se pueden añadir fotos, videos y otros ficheros a la incidencias.

- Hay incidencias que pueden catalogarse como privadas y que sólo la junta de gobierno/conserjería pueden verlas (p.e. quejas sobre otros vecinos).

- Se puede configurar que todos los residentes puedan reportar incidencias o bien sólo a vocales de una comisión (p.e. en obra nueva).

- Todos los residentes pueden -si lo desean- recibir novedades en su correo electrónico en tiempo real de cada incidencia.

- El sistema permite generar una orden de trabajo de cada incidencia para ser entregada al mantenedor, que le permite con un código QR, que dicho mantenedor añade comentarios/fotos cuando la resuelva desde su móvil. Esto no obliga al mantenedor a crear un usuario en el sistema, lo que agiliza "digitalizar" a los proveedores.

El sistema permite lanzar encuestas a los propietarios.

Lance preguntas con hasta 4 posibles respuestas para recoger el sentir de la comunidad o sus preferencias con una fecha límite.

Esto agiliza la toma de decisiones y descarga de responsabilidad a la administración/presidente en temas que pueden ser polémicos (p.e. pintar de qué color la sala, qué horario de piscina debe de contratarse a igualdad de precio, etc.)

El sistema se encarga de lanzar la encuesta, hacer recordatorios a quien no haya votado y finalmente generar un mail a todos los propietarios con el resultado de la encuestas cuando llegue su fin.

Dicho resultado de la votación, se emite en un pdf firmado digitalmente por proteus4home para garantizar la trazabilidad e inalterabilidad de los resultados.

Con la aplicación de Juntas360, el administrador de fincas ve reducida enormemente mucha de la carga administrativa en las juntas de propietarios:

- Facilita la organización : Permite recopilar los temas a llevar a la junta y formatearlos claramente para ser votados.

- Facilita la convocatoria : El sistema envía la convocatoria oficial al listado de propietarios, incluyendo la información de deuda, temas, y documentación anexa. También en la convocatoria se envía un código QR único a cada propietario para facilitar su identificación en la junta.

- Facilita la delegación : Cada propietario -a través de la aplicación- puede delegar su voto fácilmente a otro propietario, al administrador de fincas y/o persona ajena a la comunidad (abogados, familiares, etc).

- Facilita el debate entre propietarios : Los propietarios pueden a través de la web (y antes de la junta) añadir sus puntos de vista a cada uno de los temas de manera pública a otros propietarios, por lo que la exposición de opiniones ocurren antes de la juntas y reducirá el tiempo necesario en las mismas.

- Facilita la recepción de la junta : El administrador simplemente escaneando los códigos QR que aporten los usuarios dará por recibidos a los asistentes y a sus representados.

- Facilita el conteo de votos : una vez cerrada la junta, el sistema publica el conteo de votos (por coeficiente y por propietarios como marca la LDPH) y envía dichos resultados a todos los residentes por mail. Es decir, se obtiene el resultado de la votación de la junta 5 minutos después del cierre de la junta.

- Permite trazar y auditar la votación : La votación se envía en un pdf firmado digitalmente por proteus4home ( para garantizar la información que proteus4home tenía al acabar la junta -huella de tiempo- y su inalterabilidad). Además en dicho informe, además del resumen, se añade el detalle de voto de cada propietario y cada vivienda para que cualquiera pueda trazas su voto.

Proteus4home dispone de un sistema de emisión/distribución de videos privados incluso para hacer trasmisiones en vivo de juntas de vecinos y/o presentaciones del administrador/presidente.


Dichos videos sólo son accesibles desde la propia web con usuario y contraseña, lo que lo convierten en un verdadero canal de televisión privado de la comunidad.

Permita que los propietarios de sus comunidades acceda al libro del edificio para resolver sus dudas sin necesidad de ocupar sus recursos en algo que el propietario puede hacer por si mismo.